Mobilt BankID är ett BankID som du kan ha i din mobiltelefon eller surfplatta och därför alltid har med dig. Du behöver inte installera någon programvara på datorn.

1. Ladda ner BankID säkerhetsapp från App Store eller Google Play till din mobiltelefon.
2. Öppna Sparbanken Privat-appen
3. Tryck på ”Ändra inloggningssätt” på logga in-sidan
4. Välj ”Beställ nytt Mobilt BankID”
5. Följ sedan instruktionerna
6. Godkänn villkoren och följ instruktionerna. Klart!
   

Du kan ha upp till tre Mobilt BankID aktiva samtidigt. Vi rekommenderar att du alltid försöker ha ett extra Mobilt BankID installerat som back-up så du inte står utan om du skulle tappa bort din mobil. Ett tips är därför att skaffa ett extra Mobilt BankID, till exempel i din jobbmobil eller surfplatta.

Du kan se vilka Mobila BankID:n du har och, vid behov, spärra något av dem på följande sätt. 

1. Logga in på internetbanken eller appen
2. Gå till Övriga tjänster – Mobilt BankID – Översikt och spärr
3. Tryck på Spärra på det Mobila BankID som du vill spärra

Nej, du kan endast ha 1 st Mobilt BankID per enhet. 

För att göra det svårare för bedragare går det i den nya versionen av BankID inte längre att lägga till BankID för olika personer på samma mobil eller surfplatta.

Om du redan har installerat flera olika BankID fungerar det tillsvidare, men om du vill aktivera ett nytt behöver du först radera dina befintliga BankID.

Ja, du kan beställa Mobilt BankID från en dator, en smartphone eller en surfplatta. Du behöver logga in i internetbanken eller appen från din mobila enhet för att beställa tjänsten.

Du kan beställa ett nytt Mobilt BankID i vår app om du har en dosa eller ett befintligt BankID. Följ stegen:

1. Ladda ner BankID säkerhetsapp från App Store eller Google Play till din mobiltelefon.
2. Öppna Sparbanken Privat-appen
3. Tryck på ”Ändra inloggningssätt” på logga in-sidan
4. Välj ”Beställ nytt Mobilt BankID”
5. Följ sedan instruktionerna
6. Godkänn villkoren och följ instruktionerna. Klart!

Mobilt BankID är kostnadsfritt i banken, men eventuell kostnad för internetåtkomst kan tillkomma.

Mobilt BankID stöder mobiltelefoner och surfplattor baserade på Android, Apples iOS (iPod Touch, iPhone och iPad) och Windows 10 mobile.

Det gäller i tre år. Du beställer ett nytt Mobilt BankID i appen för privatpersoner eller på ett bankkontor innan giltighetstiden gått ut.

Aktivering för utökad användning görs för varje enskilt Mobilt BankID och du behöver vara inloggad med det Mobila BankID som ska aktiveras. Har du fler än ett Mobilt BankID behöver du aktivera dessa var för sig.

Du kan ej vara inloggad med säkerhetsdosa. Du måste vara inloggad med det Mobila BankID du vill aktivera.

Nej - du kan inte förnya eller uppdatera Mobilt BankID. Om du har fått ett meddelande om att det håller på att gå ut så skaffar du ett helt nytt. Följ stegen:

1. Logga in i appen.
2. Gå till Övriga tjänster – Mobilt BankID – Beställ eller förnya och följ sedan stegen.
3. När du får frågan att välja ”Till samma eller annan enhet?” väljer du till samma enhet.
4. Följ sedan instruktionerna för att skapa ett Mobilt BankID på din mobil. Klart!

Mobilt BankID är giltigt i 3 år och börjar giltighetstiden löpa ut igen kan du uppdatera det på samma sätt.

BankID historiken, som kräver inloggning med BankID, finns under Min historik i BankID-appen. Informationen i historiken går att spara som skärmavbild och sedan spara till annat lämpligt format.

Ja - du kan använda BankID i hela världen. En förutsättning är dock att din enhet, till exempel mobil eller surfplatta, är uppkopplad mot internet via 3G/4G/5G alternativt Wifi.

Säkerheten i våra tjänster bygger inte på en enskild komponent som ID-metoden utan på en samverkan mellan olika skyddsåtgärder, både hårda och mjuka. Med Mobilt BankID tillåter vi samma tjänsteinnehåll som med säkerhetsdosan förutsatt att det är aktiverat för utökad användning.

Du ska spärra ditt Mobila BankID så snabbt du kan. Du kan göra det själv i internetbanken om du t.ex. har en säkerhetsdosa att logga in med. Alternativt kan du kontakta bankkontoret, ringa spärrservice på 08-411 10 11 eller kundtjänst så hjälper de dig.

1. Logga in i internetbanken eller appen
2. Gå till Övriga tjänster – Mobilt BankID – Översikt och spärr
3. Tryck på Spärra på det Mobila BankID som du vill spärra

När ett Mobilt BankID väl har spärrats kan du inte ta tillbaka det. Då behöver du beställa ett helt nytt BankID.

Du kan ändra säkerhetskoden för ditt Mobila BankID direkt i BankID-appen. Så här gör du:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på BankID med ditt namn.
3. Ändra säkerhetskod.

Touch ID/Face ID är Apples teknik för fingeravtrycks- och ansiktsigenkänning. Med hjälp av Touch ID/Face ID kan du logga in i BankID säkerhetsapp. Du kan även använda Touch ID/Face ID i vissa e-tjänster t ex Swish istället för din PIN-kod.

Touch ID/Face ID kan användas vid inloggning på olika e-tjänster t ex internetbanken. För vissa tjänster kan du även använda Touch ID/Face ID vid signering.

Först krävs förregistrering i inställningar i din mobiltelefon för att aktivera Touch ID / Face ID. Därefter kan du tillåta användning under ”Inställningar” i BankID-appen hittar du ”Touch ID/ Face ID för BankID” och kan avaktivera.

Under ”Inställningar” i BankID-appen hittar du ”Stäng av Touch ID/Face ID för BankID”, och kan avaktivera eller aktivera på nytt.

Ja, förutsatt att företaget inte valt att endast tillåta inloggning med företagskopplad dosa, då fungerar det inte. I annat fall går det bra att logga in till internetbanken företag eller appen för företag med Mobilt BankID. Du kan dock endast beställa Mobilt BankID i din privata internetbank eller på ett bankkontor.

Ett Mobilt BankID är namnsatt med datum och klockslag och sedan ditt namn. Starta BankID säkerhetsapp i din mobila enhet och klicka på ”Om BankID” så kan du se namnet på det. Spärra i så fall det andra i internetbanken.